2020年的1月24日，北京居民刘凯被确诊感染新冠病毒，他的妻子孙雪丽在菁荟商场上班，比刘凯早两天确诊。防控中心的江灿推测孙雪丽先是在商场被感染后，回家传染给了丈夫刘凯，通过传染数学模型推测出来的，孙雪丽的密切接触者至少有上万人。孙灿告诉他们，如果不及时制止，后果会很严重。上午9时，北京的某海鲜市场，一位老太太和一位卖海鲜和卖鱼的摊主吵架，老太太强调自己给过钱了，摊主生怕她气出病，索性就让她走了。后来老太太发现的确是自己没给钱，便折返回去给钱并向摊主道歉，却不料晕倒在了海鲜市场，被紧急送到医院。疾控中心的主任分析，菁荟商场是一场聚集性感染，需要尽快查清流调，确保找到当天在商场里流动的两三万人。陆朝阳是疾控传控科的实习生，忙完换水和复印资料的事，办公室里的电话响了。四下无人，他便接下电话，对方说了一遍疑似病例蒋云英的情况，而后值班员便过来接了电话。后来陆朝阳在会议上提到蒋云英这个疑似病例，并表示她和十七号病例出现在监控里，她们可能是在洗手间发生了接触。打开监控视频一看，发现的确如他所说，之后在主任的推荐下，江灿决定带陆朝阳去做流调的工作。江灿和陆朝阳抵达医院，穿上防护服，24小时之内需完成流调报告。与此同时，科长董克辉也在和商场的负责人交涉，希望对方能停止营业。老太太得知他们是市疾病预防控制中心的流调员。产生了不小的抵触情绪，加之陆朝阳说了几句，老太太更是气得咳嗽起来。老太太借口去上厕所，结果是逃走了。陆朝阳此时收到了老太太的核酸检测结果呈阳性，他提醒江灿报警，江灿于是想起了联防联控的事，报警找来了常步桥派出所的张猛，董克辉在会议上，提出将菁荟商场的员工进行集中隔离，袁溪也相信董克辉的判断。举手表决是否同意将商场的工作人员进行隔离，结果是七比二。张猛让同事调取了监控，发现老太太出医院后坐上一辆黑摩的走了，难就难在这些黑摩的都是无驾照驾驶，要查起来很难。陆朝阳倔强地拉上张猛和他一起去医院门外守株待兔等那辆黑摩的。董克辉回到单位里，很多记者围在门口想采访他，但是他一句话都没有说。下属告诉董克辉，菁荟商场又确诊了一个叫李梦的病例，据说她曾经去过外地进货。李梦的情况非常不好，接受调查和问话时显得体力不支，但她表示自己和孙雪丽并没有过接触。董克辉敏锐地觉得，菁荟商场可能存在两条传染链，这么一来事情变得十分复杂。陆朝阳和张猛继续在门口候着，张猛先回去所里调查，陆朝阳依旧等着。董克辉去到安仁医院，疏散了许多急躁的病人，给值班的女儿留了一套防护服后就回去工作了。陆朝阳问了一个黑摩的师傅，但对方态度恶劣，幸好江灿及时赶到。张猛意识到事情的严重性，通过上级的同意查了监控，找到了司机，并顺藤摸瓜找到了蒋云英的住所。三人穿好防护服进入蒋云英的家里，却发现里边没人，他们随后发动社区工作人员一起找，终于找到了老太太。