2019年12月30日。一位叫辜勇的吉林白城人，在美团工作，是一个为千千万万人送去他们需要的外卖小哥，他有个媳妇儿叫文静，平日里在美容院上班，晚上就直播卖点东西，两人一起在武汉打拼。31日，辜勇收到好几个单子，都是去药店买一些医药用品和口罩，但跑了许多家药店，他发现这些药全都被卖光了。其中一个顾客是医院的医生，他虽然没说是什么病，但他还是好心地提醒辜勇买一些这些东西，尽量不要去医院。辜勇明显察觉不对劲，于是听从医生的建议，囤了不少的口罩和药品。妻子对此感到不解，也没听说有什么非典的消息，所以不以为意。临近春节，很多人都在置办年货，消息虽然没传开，但辜勇留了个心眼，跑医院的单子，他一个也没接。直到2020年1月20日，辜勇开始在电视上看到了肺炎病例的新闻，仅仅一个晚上，武汉开始冒出许多的病人，几乎所有人都在搜罗药品，他们收了很多帮买药品的单子。辜勇看到一个在医院下的单子，配送费十分高昂，他下定决心接了这个单子，去了医院。顾客很感谢他接单，而辜勇还身陷在医院里人满为患的场景里无法自拔，他不明白，武汉一晚上怎么会变成这样。思虑再三，辜勇决定把自己的口罩分给刚刚在医院里没有口罩的阿姨。回到家中，他看到同学群里说武汉明早要封城，文静和他连夜开车打算离开武汉回家。可是出城高速多条拥挤，辜勇取消了回家的念头，文静和他一起留在了武汉。大年三十的晚上，医院的医生只能吃方便面，让辜勇看着十分心酸，加之饭店老郝让他帮忙去给医院的医生送盒饭，辜勇换上行头不顾文静的阻拦就去给医院的医生和护士送餐。前来取餐的护工十分感谢辜勇，辜勇准备离开时遇到了准备要回家的护工平小安，并好意地打算载她一程，这时护士长出来，拦住平小安，好言相劝，希望她能留下来帮忙，因为此刻正是急需人手的时刻。可是平小安很怕，她怕看到自己的同事因为患病躺在病床上，她害怕看到自己的患者死在病床之上，护士长最后也没再说什么，她让平小安离开。辜勇送她回家，因为一句话让平小安彻底爆发，她哭着指责辜勇说，他没经历过自己经历的，就没资格瞧不起她。平小安的一番话让辜勇羞愧，他向平小安道歉，但最后平小安还是倔强给她付了车费后走路离开。之后，辜勇决定去帮助医护人员，同时自己搬去小帅那儿住，降低她被感染的几率。平心而论，文静不愿意让辜勇去冒着险，但是她拦不住他，只能希望他能平平安安地回来。当晚，小帅也回来了，他同辜勇一样送单，希望能减少很多家庭被感染的风险，同时接送医护人员。后来，很多东西都买不到了。辜勇接单送药，发现有医护人员在消毒，他冒着被感染的风险上去送药，不曾想那个女孩儿说药用不到了，奶奶已经死了。家里就她一个人，爸爸已经确诊，她还提醒辜勇离自己远一点，她也有可能被感染了。